Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez DSCOD, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez nos services.

2. Collecte des informations

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations d'identification (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone)
• Informations de paiement (uniquement via nos partenaires sécurisés)
• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
• Communications avec notre support client

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services (cours, devis, support)
• Vous envoyer des communications liées à vos projets ou commandes
• Personnaliser votre expérience et vous proposer des offres adaptées
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement, emailing) qui respectent le RGPD
• Les autorités légales si la loi nous y oblige
• Notre réseau de partenaires avec votre consentement explicite

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ou pour répondre à des obligations légales (ex: facturation). En règle générale :

• Données de compte : jusqu'à suppression de votre compte
• Données de facturation : 10 ans (obligation fiscale)
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à dpo@dscod.com.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé. Toutes les communications sensibles sont chiffrées (TLS/SSL).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de consentement. Pour en savoir plus, consultez notre Politique des Cookies.

9. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de la dernière modification est indiquée en haut de cette page. Nous vous informerons de tout changement substantiel par email ou via une notification sur notre site.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :