❓ FAQ
Foire Aux Questions
Trouvez rapidement les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services.
🏠Général
Qu’est-ce que DSCOD ?
DSCOD (Digital Solutions Consulting Optimization & Development) est une agence spécialisée dans le développement web et mobile, la formation technique et le conseil digital. Nous aidons les entreprises à concrétiser leurs projets digitaux avec des solutions sur mesure.
Où êtes-vous situés ?
Notre équipe est basée à Dakar, Sénégal, mais nous travaillons avec des clients partout dans le monde grâce à des outils collaboratifs en ligne.
Quels sont vos horaires de travail ?
Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 18h (heure locale GMT). Notre support technique est disponible 24/7 pour les clients ayant un contrat de maintenance.
💻Développement
Quelles technologies utilisez-vous ?
Nous maîtrisons un large éventail de technologies : React, Next.js, Node.js, Python (Django), PHP (Laravel), MySQL, PostgreSQL, MongoDB, et bien d’autres. Le choix dépend des besoins du projet.
Combien de temps dure un projet de développement ?
La durée varie selon la complexité. Un site vitrine peut prendre 2 à 4 semaines, une application web complète 2 à 6 mois. Nous établissons un planning détaillé dans le devis.
Proposez-vous de la maintenance après livraison ?
Oui, nous proposons des contrats de maintenance évolutifs (mise à jour, corrections, hébergement, support). Vous pouvez également opter pour une assistance ponctuelle.
🎓Formation
Quels types de formations proposez-vous ?
Nous proposons des formations en présentiel et à distance sur le développement web (React, Next.js, Node.js), les bases de données, le DevOps, et les soft skills techniques.
Les formations sont-elles certifiantes ?
Oui, à l’issue de certaines formations, vous recevez une attestation de compétences ou une certification reconnue (sous conditions d’assiduité et de validation des acquis).
Peut-on financer une formation avec un CPF ?
Actuellement, nous ne sommes pas encore référencés comme organisme de formation CPF, mais nous acceptons les paiements en plusieurs fois et des solutions de financement interne. Contactez-nous pour plus d’informations.
💰Tarifs & Devis
Comment obtenir un devis ?
Remplissez le formulaire de contact sur notre site ou écrivez-nous directement à contact@dscod.com. Nous analysons votre besoin et vous envoyons un devis sous 48h.
Les devis sont-ils gratuits ?
Oui, l’étude préliminaire et le premier devis sont gratuits. Pour des projets très complexes, nous pouvons demander une provision avant une étude approfondie.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les virements bancaires, les cartes de crédit (via Stripe), et les paiements par Wave pour les clients sénégalais. Des facilités de paiement peuvent être proposées.
🛠️Support & Après-vente
Comment contacter le support technique ?
Vous pouvez nous joindre par email à support@dscod.com, par téléphone au +221 77 920 02 24, ou via notre chat en ligne (disponible de 9h à 18h).
Quel est le délai de réponse pour une demande de support ?
Nous répondons sous 24h ouvrées pour les demandes standard. Pour les contrats premium, la réponse est garantie en moins de 4 heures.
Que faire en cas de problème urgent sur mon site ?
Contactez immédiatement notre ligne d’urgence (réservée aux clients sous contrat de maintenance). Nous intervenons dans les plus brefs délais.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter directement.